Manual de procedimientos del Instituto de Salud del Estado de México / Manual of procedures of the Institute of Health of the State of Mexico

Este manual contiene y describe los procedimientos administrativos que el Instituto de Salud del Estado de México, México, establece para cumplir con las atribuciones y funciones que, en materia de salud, le han sido asignadas. Cada procedimiento aquí contenido comprende: objetivo, política de operación, descripción de actividades y unidad responsable de su ejecución. Los procedimientos son 16: 1) desarrollo de campos clínicos; 2) capacitación de personal; 3) establecimiento de programas de atención a la salud; 4) supervisión operativa; 5) programación de actividades de control y fomento sanitario; 6) supervisión de actividades de control y fomento sanitario; 7) información de actividades de control y fomento sanitario; 8) evaluación de actividades de control y fomento sanitario; 9) determinación de metas para la formulación de los programas; 10) elaboración y actualización permanente del estudio de regionalización operativa; 11) elaboración y procesamiento del sistema estatal de información básica; 12) contratación y pago de personal; 13) requisisción y suministro de bienes; 14) elaboración del presupuesto federal del Instituto; 15) elaboración de estados financieros; 16) construcción y supervisión de obras con recursos federales

Subsistema de atención a quejas, sugerencias y/o denuncias vía telefónica / Subsystem of complaints, suggestions or claims attention by telephone

Complemento del sistema de orientación, información, quejas y/o denuncias del Instituto de Salud del Estado de México (ISEM) para normar dicho servicio vía telefónica y que éste pueda promover la elevación de la calidad, la eficiencia y la transparencia en los servicios que presta dicho organismo. Los apartados del documento son: Presentación I. Introducción II. Fundamento jurídico III. Alcance y aplicación del subsistema IV. Definición de conceptos V. Modificación al procedimiento de atención a quejas, sugerencias y/o denuncias incluyendo el de vía telefónica VI. Modificación al diagrama de flujo de atención a quejas, sugerencias y/o denuncias incluyendo el de vía telefónica VII. Formatos que se instrumentan en adición a los referidos en el sistema de quejas y denuncias VIII. Anexos

Programa general de trabajo en materia de regulación sanitaria para 1993 / General work program in matter of sanitary regulation 1993

Con el fin de prevenir enfermedades infecciosas, respiratorias y de otro tipo, es creado el Programa General de Trabajo en materia de Regulación Sanitaria 1993 en el Estado de México, donde se resalta la importancia de las acciones de regulación, control y fomento sanitarios. Los apartados del documento son: I. Marco de diferencia II. Problemática sanitaria 1. Bienes y servicios 2. Servicios para la salud 3. Insumos para la salud 4. Salud ambiental 5. Salud ocupacional 6. Saneamiento básico III. Filosofía política IV. Justificación jurídica y técnica V. Objetivos generales y específicos VI. Acciones VII. Acciones sustantivas 1. Campo de la regulación sanitaria 2. Campo del control sanitario. Se incluye una calendarización de metas de bienes y servicios para cada Jurisdicción de Regulación Sanitaria en el Estado de México de enero a diciembre de 1993